Зарубіжний досвід цифрової взаємодії органів публічної влади та громадянського суспільства

Анотація

Актуальність теми обумовлена тим, що в умовах стрімкого розвитку інформаційних технологій, постійних трансформаційних перетворень в діяльності органів публічної влади саме електронне урядування є рушійною силою на шляху до розвитку держави, утвердженню в ній демократичних цінностей, встановленню діалогу між органами публічної влади та громадськістю, залучення об’єктів та суб’єктів управлінської діяльності до єдиного інформаційного простору. Перетворення України в цифрову державу, побудова ефективного електронного уряду є на сьогодні першочерговими завданнями перед керівництвом нашої країни. Тому актуальним є дослідження досвіду зарубіжних країн, які пройшли цей нелегкий шлях і змогли створити дійсно «цифрову державу».
Мета статті - проаналізувати та узагальнити зарубіжні практики взаємодії органів публічної влади з громадянським суспільством в контексті електронного уряду.
Висновки. Враховуючи значне відставання в напрямку розвитку електронного урядування, Україна все є має значний потенціал зайняти гідне місце серед світового співтовариства провідних країн. Для цього корисними будуть такі аспекти зарубіжного досвіду впровадження е-урядування: розроблення механізмів ідентифікації особистості, яка б відповідала сучасним світовим вимогам (за прикладом NemID); використання мережі Інтернет для встановлення ефективного зворотного зв’язку органів влади з громадянами (через впровадження відповідних е-сервісів та мобільних додатків); створення єдиного порталу для розміщення режимів доступу до усіх можливих урядових електронних ресурсів (за прикладом GOV.UK або «сервісного столу» Korea e-government); кадрове забезпечення впровадження та функціонування е-урядування шляхом використання спеціальних навчальних програм, проведення тренінгів та семінарів; постійний моніторинг та оцінювання результатів послуг, що надаються державою, сприяння інформуванню та мотивація громадян, посадовців органів влади до використання е-сервісів, переходу до електронного документообігу.