ОСОБЛИВОСТІ ЗАПРОВАДЖЕННЯ ОНЛАЙН ПОСЛУГ В СУЧАСНИХ УМОВАХ ДЕЦЕНТРАЛІЗАЦІЇ

Автор(и)

  • Ірина Макарова ОРІДУ НАДУ при Президентові України, Україна
  • Юрій Пігарєв ОРІДУ НАДУ при Президентові України, Україна https://orcid.org/0000-0003-3501-8342
  • Людмила Сметаніна ОРІДУ НАДУ при Президентові України, Україна https://orcid.org/0000-0003-4136-7039

DOI:

https://doi.org/10.35432/1993-8330appa1822021229131

Ключові слова:

центр надання адміністративних послуг, електронні послуги, онлайн послуги, інформаційно-комунікаційні технології, децентралізація, адміністративні послуги

Анотація

Теоретично уточнено поняття онлайн послуг; проаналізовано поточний стан надання адміністративних послуг онлайн у сучасних ЦНАП України, окреслено основні проблеми запровадження в Україні надання населенню адміністративних послуг в електронній формі; розглянуто перспективи впровадження онлайн послуг центрами надання адміністративних послуг і розроблено на цій основі практичні рекомендації місцевим органам влади.

Біографії авторів

Ірина Макарова, ОРІДУ НАДУ при Президентові України

доцент кафедри електронного урядування та інформаційних систем
ОРІДУ НАДУ при Президентові України, к.тн., доцент

Юрій Пігарєв, ОРІДУ НАДУ при Президентові України

завідувач кафедри електронного урядування та інформаційних систем
ОРІДУ НАДУ при Президентові України, к.ф-м.н., доцент

Людмила Сметаніна, ОРІДУ НАДУ при Президентові України

доцент кафедри електронного урядування та інформаційних систем
ОРІДУ НАДУ при Президентові України, к.пед.н., доцент

Посилання

дання адміністративних послуг в Україні за умов децентралізації. Держава та регіони. 2019. № 1 (65). URL: http://pa.stateandregions.zp.ua/archive/1_2019/8.pdf

Джига Т. Щодо напрямів вдосконалення системи надання адміністративних послуг в Україні. URL: https://niss.gov.ua/sites/default/files/2017-05/admin_poslug-71b6f.pdf.

Великий тлумачний словник сучасної української мови (з дод. і допов.) / уклад. і гол. ред. В. Т. Бусел. 5-те вид. Київ; Ірпінь: Перун, 2005.

Закон України «Про адміністративні послуги» URL: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/5203-17.

Офіційний сайт Кабінету Міністрів України [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://www.kmu.gov.ua/usi-pitannya-po-e-poslugam/sho-take-elektronna-pos.

Половина українців не користується Інтернетом, 09.10.2014, Новини освіти в Україні. Освіта. UA. URL: http://osvita.ua/news/43141/

Про схвалення Стратегії розвитку інформаційного суспільства в Україні. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/386-2013-%D1%80#Text

Словник української мови Академічний тлумачний словник (1970–1980). URL: http://sum.in.ua/s/poslugha

##submission.downloads##

Опубліковано

2021-04-16

Номер

Том 1 № 82 (2021)

Розділ

МІСЦЕВЕ САМОВРЯДУВАННЯ

Ліцензія

Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).